Politique de confidentialité
Chez Souvenir Brillant, la confiance de nos hôtes repose sur le respect strict de la vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD et à la législation française.
Dernière mise à jour : 12 janvier 2026. Consultez nos engagements pour comprendre, gérer et exercer vos droits sur vos données.
Vos données, notre responsabilité
Souvenir Brillant traite vos informations avec soin, transparence et sécurité. Notre objectif est simple : vous offrir une expérience personnalisée tout en respectant vos libertés fondamentales.
Que vous réservez une chambre, demandez un devis pour un événement ou naviguez simplement sur notre site, nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires, à les conserver uniquement le temps requis et à ne jamais les céder à des tiers à des fins commerciales non sollicitées.
Responsable du traitement
Souvenir Brillant SARL, 26 Rue du Bord du Moulin, 50560 Gouville-sur-Mer, SIRET 123 456 789 00010, représentée par son gérant Pierre Lefebvre.
Sécurité renforcée
Hébergement sécurisé en France, connexion HTTPS, accès restreints, logiciels antivirus et sauvegardes régulières pour protéger vos informations.
Transparence
Nous vous informons toujours de la finalité de la collecte, de la durée de conservation et de vos droits. Aucune décision entièrement automatisée n’est prise sur la base de vos données.
Ce que dit notre politique
Les grands principes de notre conformité au RGPD, expliqués point par point.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site souvenirbrillant.info et au sein de l’hôtel est la société Souvenir Brillant SARL, immatriculée au RCS de Coutances sous le SIRET 123 456 789 00010, dont le siège social est situé 26 Rue du Bord du Moulin, 50560 Gouville-sur-Mer, France. Le gérant, Pierre Lefebvre, est le contact privilégié pour toute question relative à la protection des données.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé et jamais stockées en clair sur nos serveurs), préférences de séjour, restrictions alimentaires ou demandes particulières. Lors de votre arrivée, nous pouvons demander une pièce d’identité conformément aux obligations réglementaires de police. Nous collectons également des données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation et origine géographique approximative, via des cookies et outils d’analyse.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour gérer vos réservations et votre séjour, établir les factures, assurer la relation commerciale, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, améliorer la qualité de nos services, assurer la sécurité de l’établissement et respecter nos obligations légales et fiscales. Si vous y consentez, nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous adresser des offres personnalisées, des invitations à des événements et des actualités de l’hôtel.
Bases légales
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques : l’exécution du contrat de réservation, le respect d’obligations légales (facturation, police des étrangers), l’intérêt légitime de Souvenir Brillant à assurer la sécurité, la gestion et l’amélioration de ses services, et enfin votre consentement pour les opérations de prospection commerciale et le dépôt de cookies non essentiels.
Durée de conservation
Les données relatives aux réservations et à la facturation sont conservées pendant cinq ans à compter de la fin du séjour, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de prospection commerciale sont conservées trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous, ou jusqu’à votre demande de désinscription. Les données de navigation et les cookies sont conservés selon la durée de vie propre à chaque cookie, au maximum trente-six mois. Les copies de pièces d’identité sont détruites après la fin du séjour, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour motifs légitimes et d’une portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vos demandes peuvent être exercées à tout moment par écrit auprès du responsable du traitement.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, des cookies analytiques pour mesurer l’audience et des cookies marketing pour personnaliser les contenus. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de donner, de refuser ou de retirer votre consentement pour les cookies non essentiels. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
Contact et réclamation
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter l’hôtel Souvenir Brillant à l’adresse postale indiquée ci-dessus ou via le formulaire de contact. Vous avez enfin le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
Points clés à retenir
- Données hébergées en France
- Pas de vente de données à des tiers
- Droits d’accès, rectification et effacement
- Conservation proportionnée
- Base légale : contrat, loi, intérêt légitime, consentement
- Réclamation possible auprès de la CNIL
Exercez vos droits en toute simplicité
Le RGPD vous confère des droits concrets que nous mettons en œuvre rapidement et gratuitement, sauf demande abusive ou répétitive.
| Droit | Description | Modalité |
|---|---|---|
| Droit d’accès | Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie. | Demande écrite avec justificatif d’identité. |
| Rectification | Corrigez vos informations inexactes ou incomplètes. | Par e-mail, téléphone ou formulaire. |
| Effacement | Demandez la suppression de vos données dans certains cas. | Sous réserve des obligations légales. |
| Limitation | Bloquez temporairement l’utilisation de vos données. | En cas de contestation ou d’exercice de droit. |
| Portabilité | Récupérez vos données dans un format structuré. | Données fournies automatiquement ou manuellement. |
| Opposition | Vous opposez au traitement, notamment à la prospection. | Liens de désinscription présents dans chaque envoi. |
| Post mortem | Donnez des directives sur le sort de vos données. | Via le formulaire de contact. |
Souvenir Brillant s’engage à répondre dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de refus, vous serez informé des motifs et de vos voies de recours.
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la gestion de vos données personnelles.
Une question sur vos données ?
Notre équipe et le responsable du traitement sont à votre disposition pour accompagner chaque demande.
Adresse
26 Rue du Bord du Moulin, 50560 Gouville-sur-Mer, France
Téléphone
+33 7 67 27 29 79
Courriel
souvenirbrillant@gmail.com
Horaires de réception
7 jours sur 7, de 7h00 à 23h00.
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Souvenir Brillant SARL — 26 Rue du Bord du Moulin, 50560 Gouville-sur-Mer. Hébergement et restauration soumis à autorisation.